Política de Privacidade

1. Disposições Gerais

1.1. A empresa SG LLC reconhece que você (doravante "Cliente") deseja manter seus dados pessoais, bem como todas as informações fornecidas à empresa (doravante "Empresa"), em sigilo.

1.2. A Empresa adota medidas rigorosas para garantir que o tratamento de suas informações seja feito de modo seguro.

1.3. A Empresa se esforça ao máximo para proteger a privacidade de seus Clientes.

1.4. Esta Política de Privacidade (doravante "Política") descreve a forma como são coletados, processados, utilizados e armazenados os dados confidenciais do Cliente ao utilizar o site, aplicativos e outras plataformas online que permitem acesso aos serviços da Empresa.

1.5. O aceite do Cliente aos termos do Contrato de Serviço implica, ao mesmo tempo, sua concordância integral com todos os pontos desta Política.

1.6. Entende-se que o Cliente leu e concordou com esta Política e, ao continuar utilizando os serviços, confirma seu consentimento pleno com este documento e suas eventuais atualizações.

2. Tipos de Informações

2.1. Informações pessoais do Cliente – abrangem dados que permitem identificar o usuário (dados pessoais), tais como:

2.1.1. Dados de registro: ao criar uma conta na plataforma da Empresa, é necessário fornecer as informações solicitadas (nome, telefone, detalhes de contato, endereço residencial e de registro, senha, moeda da conta etc.).

2.1.2. Documentos de comprovação: a Empresa pode exigir documentos que considerar relevantes para confirmar identidade, capacidade financeira, legitimidade de posse de recursos e local de residência (comprovantes de pagamento, endereço, documentos bancários e fiscais etc.), bem como documentos que atestem a experiência do Cliente em negociações e seus perfis de risco.

2.1.3. Dados de dispositivos: a Empresa pode coletar dados pessoais do Cliente a partir de múltiplos dispositivos, incluindo informações de geolocalização, identificadores únicos, endereços IP etc.

2.2. Informações despersonalizadas – dados que não permitem a identificação direta do Cliente, obtidos durante a utilização dos serviços da Empresa. Não é possível identificar o titular desses dados. Exemplos:

2.2.1. Informações técnicas: relativas ao software e ao hardware utilizados (como domínio, idioma configurado, tipo de navegador, sistema operacional etc.). Essas informações são utilizadas para melhorar o desempenho dos servidores e oferecer uma interação mais satisfatória ao Cliente.

2.2.2. Informações analíticas: referentes ao uso de aplicativos e servidores (cliques, visualizações, tempo de permanência em páginas etc.). Servem para corrigir eventuais falhas do sistema e entender como o Cliente utiliza a plataforma.

2.2.3. Estatísticas: a Empresa pode coletar e estruturar dados despersonalizados, como histórico de operações, ativos mais negociados e períodos de maior movimentação, podendo compartilhar tais estatísticas com outros clientes.

2.2.4. Informações anônimas: a Empresa pode categorizar dados de forma a não permitir identificação individual ou, ainda, agrupar informações de todos os Clientes. Esses dados estatísticos podem ser usados e divulgados livremente, conforme previsto nesta Política.

3. Uso das Informações pela Empresa

3.1. As informações descritas na Seção 2, incluindo dados pessoais, podem ser utilizadas para os seguintes fins:

3.2.1. Oferecer serviços da Empresa (serviços de negociação, criação de conta, avaliação de experiência e perfil de risco etc.).

3.2.2. Criar e gerenciar a Conta individual do Cliente.

3.2.3. Identificar (autenticar) o acesso aos serviços da Empresa.

3.2.4. Enviar notificações de atualizações.

3.2.5. Divulgar o site e os produtos da Empresa, bem como produtos e sites de parceiros.

3.2.6. Responder a questionamentos ou solicitações.

3.2.7. Detectar eventuais abusos ou violações legais.

3.2.8. Monitorar o cumprimento de leis, normas e políticas internas da Empresa.

3.2.9. Atender exigências legais ou determinações de autoridades (incluindo órgãos reguladores e de fiscalização).

3.2.10. Corrigir erros no funcionamento dos serviços.

3.2.11. Conduzir atividades publicitárias.

3.2.12. Fazer melhorias nos serviços da Empresa.

3.2.13. Identificar preferências dos clientes.

3.2.14. Prevenir transações ilícitas (incluindo lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo etc.).

3.3. A Empresa não compartilha informações confidenciais, exceto nas hipóteses previstas em lei ou nesta Política (ou seja, não vende nem aluga dados pessoais a terceiros). Contudo, informações pessoais podem ser disponibilizadas a representantes autorizados pela Empresa, para:

• Prestar suporte nas operações e aprimorar serviços.
• Realizar atividades de marketing alinhadas às diretrizes da Empresa.
• Confirmar a identidade do Cliente (autenticação).
• Analisar o desempenho dos serviços e corrigir falhas.
• Verificar e validar a conta.
• Armazenar e processar dados em favor dos interesses da Empresa.

Esses representantes podem ser parceiros, subsidiárias, prestadores de serviços ou outras entidades do mesmo grupo. A Empresa se reserva o direito de divulgar informações confidenciais do Cliente caso considere necessário ou apropriado, agindo com base em critérios razoáveis, por exemplo:

• Para cumprir a legislação em vigor, regulamentos internos ou identificar condutas irregulares e/ou abusivas.
• Em resposta a solicitações de autoridades judiciais ou outros órgãos governamentais.
• Para prevenir atividades ilegais ou fraudulentas e adotar ações que contenham tais violações.
• Para evitar qualquer forma de dano (material, financeiro etc.) à Empresa, a seus Clientes ou a terceiros envolvidos.
• Para resguardar direitos e interesses legítimos da Empresa (incluindo propriedade intelectual), bem como para se defender em eventuais processos judiciais.

3.4. A Empresa coleta, retém e processa somente as informações que recebe do Cliente no âmbito de seus serviços.

3.5. O Cliente reconhece que, ao acessar sites ou plataformas de terceiros, passam a valer as políticas de privacidade dessas páginas. É responsabilidade do próprio Cliente consultar previamente tais disposições.

3.6. A existência de links no site da Empresa direcionando para outros domínios não implica recomendação para acessá-los, nem responsabiliza a Empresa pelos conteúdos ou dados fornecidos por terceiros. O Cliente entende que esta Política não se aplica a links ou sites externos.

4. Período de Retenção de Informações

4.1. O Cliente pode atualizar seus dados pessoais a qualquer momento, enviando uma solicitação para o e-mail suporte@suissebrokers.com.

4.2. Caso o Cliente identifique dados incorretos ou deseje que a Empresa os exclua, deve comunicar pelo mesmo endereço de e-mail. Exceção se dá para o histórico de operações e outras informações que a Empresa precise manter conforme as legislações vigentes.

4.3. Na ausência de notificação do Cliente conforme indicado nos itens 4.1 e 4.2, a Empresa pode armazenar as informações enquanto considerar necessário, levando em conta a lei aplicável, o Contrato firmado, a continuidade dos serviços e a execução de acordos.

4.4. A Empresa pode, a qualquer momento, editar ou eliminar dados imprecisos, desatualizados ou incompletos fornecidos pelo Cliente.

5. Proteção de Dados

5.1. A Empresa adota tecnologias e procedimentos de segurança para preservar as informações dos Clientes contra acessos não autorizados.

5.2. Ainda assim, a Empresa não pode se responsabilizar por atos de terceiros que obtenham acesso ilegal às informações, nem garante que seja possível impedir por completo tais violações em tempo real.

5.3. Se o Cliente desconfiar de qualquer vazamento de dados ou identificar falhas de segurança, deve informar imediatamente à Empresa pelo e-mail suporte@suissebrokers.com, relatando em detalhes o ocorrido.

6. Cookies

6.1. Cookies são arquivos com identificadores anônimos e exclusivos, enviados pelo site da Empresa ao dispositivo do Cliente. Ao acessar o site, as páginas visitadas e seus cookies são armazenados localmente.

6.2. Esses arquivos podem permanecer no dispositivo do Cliente para uso futuro.

6.3. Os cookies funcionam como identificadores anônimos em visitas posteriores, possibilitando, por exemplo, verificar quais páginas são mais acessadas e melhorar a experiência de navegação. O Cliente pode optar por bloquear cookies, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades do site. A Empresa utiliza diferentes tipos de cookies:

• Permanentes: não são removidos ao fechar o navegador e permanecem ativos por um período determinado.
• De sessão: excluídos quando o navegador é fechado; são temporários e funcionam somente durante a sessão.
• De terceiros: instalados por fornecedores externos para fins de análise ou monitoramento de acesso.

6.4. Embora os cookies não identifiquem o Cliente individualmente, as informações coletadas podem ser associadas aos dados confidenciais mantidos pela Empresa.

7. Publicidade

7.1. Durante a utilização dos serviços, o Cliente poderá visualizar conteúdos publicitários, inclusive anúncios segmentados.

7.2. A Empresa pode contratar prestadores de serviço para veicular esses anúncios e compartilhar dados despersonalizados, a fim de avaliar a eficácia das campanhas publicitárias e identificar necessidades e preferências do Cliente.

8. Marketing

8.1. A Empresa poderá utilizar os dados pessoais, por conta própria ou através de parceiros contratados, para enviar comunicações informativas (promocionais) sobre os serviços da Empresa ou de seus afiliados e parceiros.

8.2. Também é possível empregar esses dados para apresentar ofertas de marketing consideradas relevantes para o Cliente, inclusive por meio de parcerias.

8.3. O Cliente tem a opção de não receber essas comunicações, enviando uma solicitação ao e-mail suporte@suissebrokers.com. Nesse caso, o endereço será removido das listas internas de distribuição. Porém, a Empresa não garante que o Cliente deixe de receber conteúdo de marketing de terceiros, sendo necessário cancelar o recebimento diretamente com cada remetente.

8.4. Ao autorizar o uso dos serviços, o Cliente concorda que a Empresa possa coletar, processar, armazenar suas informações e transmiti-las a entidades confiáveis (parceiros) para fins de campanhas publicitárias.

9. Transações Societárias Relevantes

9.1. Em caso de eventos societários que envolvam a Empresa (como fusão, aquisição, venda parcial do negócio ou de ativos), poderá haver transferência dos dados pessoais a terceiros habilitados. A organização que receber essas informações ficará sujeita aos deveres e direitos estabelecidos nesta Política.

10. Disposições Finais

10.1. A Empresa pode revisar esta Política a qualquer momento.

10.2. O Cliente compromete-se a consultar periodicamente as atualizações, que ficam disponíveis no site da Empresa.

10.3. Informações sobre a Empresa:

SG LLC / suporte@suissebrokers.com / 2 Rutford Rd London SW16 2DH